Politique d’expédition
Frais de livraison
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| Pays | Livraison standard | DHL Express (sous 5 jours ouvrés) | Livraison gratuite dès |
|---|---|---|---|
| Andorre | PostNL Global €27.00 | €35.00 | – |
| Australie | PostNL Global (jusqu'à 3 semaines) €49.00 jusqu'à 1 kg / €69.00 1–2 kg | €65.00 jusqu'à 1 kg / €98.00 1–2 kg | – |
| Autriche | €12.99 | €35.00 | €200 |
| Belgique | €7.99 | – | €100 |
| Bulgarie | – | €39.00 jusqu'à 1 kg / €56.00 1–2 kg | – |
| Canada* | – | €36.00 jusqu'à 2 kg / €55.00 2–6 kg | – |
| Chili | – | €60.00 jusqu'à 2 kg / €85.00 2–6 kg | – |
| Croatie | – | €39.00 jusqu'à 1 kg / €56.00 1–2 kg | – |
| Chypre | – | €39.00 jusqu'à 1 kg / €56.00 1–2 kg | – |
| République tchèque | €14.00 | €35.00 | €200 |
| Danemark | DHL Parcelshop €14.95 jusqu'à 2 kg / €24.00 2–5 kg | – | €200 |
| Estonie | €22.00 | €35.00 | €200 |
| Finlande | €22.00 | €35.00 | €200 |
| France | €12.99 | €35.00 | €200 |
| Allemagne | €7.99 jusqu'à 2 kg / €9.99 2–4 kg / €12.50 4–7 kg | – | €150 |
| Grèce | €19.00 | €36.00 | €200 |
| Hongrie | €15.00 (jusqu'à 2 kg) | – | €200 |
| Islande | PostNL Global (délai de livraison plus long) €35.00 | – | – |
| Irlande | €17.00 jusqu'à 2 kg / €20.95 2–4 kg / €27.95 4–7 kg | €35.00 | €200 |
| Italie | €14.95 | €29.00 | €200 |
| Japon | PostNL Global (2–3+ semaines) €45.00 jusqu'à 2 kg | €65.00 jusqu'à 2 kg / €85.00 2–4 kg | – |
| Lettonie | €21.00 | €35.00 | €200 |
| Lituanie | €22.00 | €35.00 | €200 |
| Luxembourg | €9.50 | – | €200 |
| Malte | – | €39.00 jusqu'à 1 kg / €56.00 1–2 kg | – |
| Pays-Bas | DHL €5.95 / PostNL €6.40 | – | €100 |
| Norvège* | PostNL Global (délai de livraison plus long) €18.00 | €45.00 | – |
| Pologne | €14.00 | €35.00 | €200 |
| Portugal | €19.00 jusqu'à 2 kg / €23.00 2–5 kg | – | – |
| Qatar | – | €41.00 | – |
| Roumanie | €17.00 | – | €200 |
| Slovaquie | €17.00 (jusqu'à 4 kg) | – | – |
| Slovénie | €16.00 | – | €200 |
| Espagne | €18.00 jusqu'à 2 kg / €22.95 2–4 kg / €29.99 4–7 kg | €35.00 (jusqu'à 2 kg) | €200 |
| Espagne – Almería, Cádiz, Málaga | €19.55 | €65.00 (jusqu'à 2 kg) | €200 |
| Suède | DHL Parcelshop €18.95 jusqu'à 2 kg / €26.00 2–5 kg | – | €200 |
| Suisse* | PostNL €17.00 | €30.00 | €200 |
| Émirats arabes unis | – | €55.00 (jusqu'à 2 kg) | – |
| Royaume-Uni* | €11.50 jusqu'à 2 kg / €16.99 2–4 kg / €24.99 4–7 kg | €30.00 | €200 |
| États-Unis* | – | €35.00 jusqu'à 1 kg / €88.00 1–2 kg / €115.00 2–3 kg | – |
| Reste du monde | – | €65.00 (jusqu'à 6 kg) | – |
* Des droits d'importation, frais de douane et/ou la TVA peuvent être facturés par les autorités locales à la livraison. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison. Pour plus de détails, consulte nos pages sur la livraison & les taxes pour le Royaume-Uni et les États-Unis.
Délais de livraison
Nous expédions ta commande sous 1–3 jours ouvrés. Après la confirmation de commande, tu reçois par e-mail un code de suivi (track & trace) pour suivre ton colis à tout moment.
Pays-Bas, Belgique et Allemagne
Nous expédions avec PostNL ou DHL. DHL livre généralement sous 2 jours ouvrés.
Reste de l'Europe
Nous expédions avec DHL Parcel Connect, DPD, PostNL Global ou DHL Express. La livraison prend généralement 1–3 jours, selon la destination. Avec PostNL Global, il faut généralement plus de 6 jours.
Hors d'Europe
• DHL Express – rapide et fiable, livraison sous 3–5 jours ouvrés.*
• PostNL Global – l'option la moins chère, mais plus lente : vers l'Australie, par exemple, cela peut prendre plus de 3 semaines.
Nous essayons toujours d'expédier avec DHL Express, même si tu as payé pour PostNL Global. Si DHL Express n'est pas possible, nous utilisons PostNL Global.
* Si tu habites dans l'une de ces zones isolées, nous ne pouvons pas utiliser DHL Express. Dans ce cas, nous expédions avec PostNL ou DPD.
Bon à savoir
Point relais DHL
Après le paiement, tu peux choisir un point relais DHL. Si tu n'en choisis pas, nous en sélectionnons un près de chez toi. Ton colis y reste 7 jours ; s'il n'est pas retiré, il nous est retourné. Dans ce cas, nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison.
Zones isolées et îles
Si la livraison à ton adresse s'avère beaucoup plus chère que les tarifs ci-dessus (par exemple sur une île ou dans une zone isolée), nous t'écrirons personnellement par e-mail au sujet des frais.
Retards
Si un article a un délai de livraison plus long ou ne peut (temporairement) pas être livré, nous te prévenons par e-mail dans les jours qui suivent.
Responsabilité
MYPZ n'est pas responsable des retards causés par PostNL, DPD, DHL ou tout autre transporteur, des dommages résultant du dépassement des délais de livraison annoncés, ni des dommages dus au fait que la livraison n'a pas eu lieu à l'adresse que tu as indiquée.
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Si tu choisis de faire livrer ta commande dans un lieu sûr (par exemple devant ta porte, dans ton jardin ou chez un voisin), c'est à tes propres risques. Dès que le transporteur confirme la livraison à cet endroit, MYPZ ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou de l'endommagement du colis.
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